Vous louez une voiture ? Pensez à bien vérifier son état général pour éviter qu’on vous reproche un défaut déjà présent quand vous avez pris la voiture.
Voici nos conseils pour éviter les litiges.
1. Choisir un véhicule adapté pour éviter les problèmes
Il est toujours intéressant de se faire conseiller pour trouver un véhicule et un contrat adaptés à votre situation :
- pour une longue route, une petite citadine ne sera pas l’idéal ;
- pour des petites routes de campagnes, la berline n’est pas non plus indiquée ;
- si vous n’avez pas l’habitude des modèles à gabarit trop imposant, etc.
D’autre part, toujours dans l’optique d’éviter au maximum tout litige avec le loueur de voitures auquel vous avez fait appel :
- Dans le contrat de location, vérifiez toujours les points suivants : kilométrage prévu/illimité, assurances incluses, franchises, contenu des garanties, etc. Prenez le temps de comprendre l’offre à laquelle vous souscrivez.
- Si vous louez à l’étranger, demandez un contrat en français ou dans une langue que vous maîtrisez. À défaut, réclamez un contrat en anglais.
2. Vérifications de l’extérieur du véhicule
Avant d’inspecter l’intérieur de la voiture, commencez par en faire le tour pour détecter toutes les anomalies voyantes :
- Relevez notamment tous les défauts : rayures, peinture abîmée, etc.
- Contrôlez les pneus : assurez-vous qu’ils soient bien gonflés, que rien ne soit planté dedans, etc.
- Inspectez les feux : vérifiez qu’aucun n’est brisé ou abîmé.
- Regardez le pot d’échappement : assurez-vous qu’il tient bien et qu’il n’est pas percé.
Bon à savoir : en cas d’accident, vous devez prévenir le loueur le plus rapidement possible. Un délai de 5 jours, hors dispositions contractuelles contraires, est généralement le maximum.
3. Contrôle de l’intérieur de la voiture de location
Avant de prendre la route, vous devez impérativement :
- régler les rétroviseurs et votre siège : non seulement c’est indispensable pour la conduite, mais cela vous permet également de vérifier qu’ils fonctionnent correctement ;
- tester la pédale de frein ;
- repérer la position de toutes les manettes dont vous allez avoir besoin : essuie-glaces, feux, clignotants, etc. ;
- tester l’ouverture et la fermeture des vitres ;
- vérifier la charge maximale autorisée ;
- vous assurer qu’aucun voyant orange ou rouge n’apparaît sur le tableau de bord ;
- contrôler le niveau de carburant : si le réservoir n’est pas plein, faites indiquer sur le contrat le niveau de la jauge ;
- vérifier le kilométrage : il doit correspondre à celui indiqué dans le contrat de location.
À noter : pensez à bien éplucher le contrat de location de la voiture et plus particulièrement les conditions générales, au dos du document, afin d’éviter toute mauvaise surprise.